1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной Офертой) Индивидуального предпринимателя Матвиенко Марина Николаевны (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») и содержит все существенные условия по оказанию образовательных и консультационных услуг через Онлайн-сервисы в сети Интернет (далее просто «оказание услуг»), представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя http://marinamatvienkopytiksebe.getcourse.ru (далее - Сайте)

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Заказчиком является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Заказчик» – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора. • «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-сайте.

2.1. Исполнитель оказывает Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на Сайте, а Заказчик производит оплату и принимает Услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.

3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Сайт.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:: • фамилия, имя; • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный).
3.3. Принятие Заказчиком условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Заказчиком соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте. Заказчик имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Исполнитель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Заказчике без согласия последнего. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на Сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранной Услуги, Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.
3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком.
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Исполнителю.

4.1. После Акцепта Оферты Исполнитель обеспечивает оказание услуг Заказчику через Онлайн-сервисы в сети Интернет в соответствие со сроками и описанием оплаченных услуг, которые публикуются в Интернет-магазине Марины Матвиенко.
4.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней с момента завершения оказания услуг Заказчиком не выслан на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
4.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных Исполнитель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.1. В процессе оплаты услуги Исполнителя Заказчик перечисляет денежные средства через поддерживаемые Интернет-магазином Исполнителя системы платежей, в том числе электронных.
5.2. Для оплаты услуги Исполнителя Заказчик выбирает в Интернет-магазине Марины Матвенко соответствующую услугу, переходит в раздел с подробным описанием выбранной услуги, где нажимает на кнопку «Заказать», после чего Заказчик выбирает подходящий способ оплаты (банковский перевод, перевод денежных средств через системы электронных платежей и т. д.) и переводит необходимую сумму денежных средств Исполнителю.
5.2. Цены на Услуги, указанные на Сайте, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без уведомления Заказчика. В случае изменения цены на заказанные Услуги, Исполнитель обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Заказчика о таком изменении. Заказчик вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Заказчиком Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней, начиная с того момента, когда приобретенная услуга должна быть оказана в соответствии с ее описанием на странице Интернет-магазина Марины Матвиенко либо на странице соответствующей услуги.
7.4. В иных случаях возврат денежных средств не производится.
7.5. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Исполнителя на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 644531 Омская обл., Омский р-н., пос. Омский,  ул. Ленина 18-5. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Исполнителем.
 
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 644531 Омская обл., Омский р-н., пос. Омский,  ул. Ленина 18-5. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Исполнитель производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
 
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Исполнителя.

8.1. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее использование информации Заказчиком, полученной в результате оказанных Услуг, заказанных на интернет-сайте.
8.2. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.
8.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить на адрес электронной почты, указанный на Сайте. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

9.1. Услуги предоставляются лично Заказчику. На основании оказываемых Исполнителем услуг Заказчик не получает право оказывать такие же услуги другим лицам за исключением случаев, когда в описании приобретаемой Заказчиком услуги такое условие явно указано.
9.2. Исполнитель делает все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Заказчику в соответствии с его описанием.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей публичной Оферты и неподконтрольные Исполнителю.

10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты и действует до выполнения Сторонами своих обязательств. 

10.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.